プライバシーポリシー

このテキストの日本語訳です。

 

🔒プライバシーポリシー

 

 

1）個人情報の収集および管理者に関する情報

 

1.1 当社のウェブサイトにご訪問いただき、また関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ここでは、お客様が当社のウェブサイトをご利用になる際の個人情報の取り扱いについてご説明します。個人情報とは、お客様個人を特定するために使用できるすべての情報を指します。

1.2 本ウェブサイトにおけるデータ処理の管理者（General Data Protection Regulation (GDPR)、一般データ保護規則の定義による）は、Luna&Lucas です。管理者は、単独で、または他者と共同で、個人データの処理の目的と手段を決定する自然人または法人を指します。

1.3 セキュリティ上の理由および個人データやその他の機密性の高いコンテンツ（例：管理者への注文や問い合わせ）の送信を保護するため、本ウェブサイトでは SSL または TLS 暗号化を使用しています。暗号化された接続は、ブラウザのアドレスバーに表示される「https://」という接頭辞と鍵の記号で識別できます。

 

2）当社のウェブサイト訪問時のデータ収集

 

お客様が当社のウェブサイトを情報提供のみの目的で利用する場合、つまり登録を行ったり、その他の方法で情報を提供したりしない場合、当社は、お客様のブラウザが当社のサーバーに送信するデータ（いわゆる「サーバーログファイル」）のみを収集します。お客様が当社のウェブサイトを訪問される際、当社がお客様にウェブサイトを表示するために技術的に必要であるとして、以下のデータを収集します。

  • 訪問したウェブサイト

  • アクセスした日時

  • 送信されたデータ量（バイト単位）

  • 参照元／リンク元

  • 使用されたブラウザ

  • 使用されたオペレーティングシステム

  • 使用されたIPアドレス（匿名化されている可能性があります）

この処理は、ウェブサイトの安定性と機能性の向上に対する当社の正当な利益に基づき、GDPR 第6条第1項(f) に従って実行されます。データは共有されたり、その他の方法で使用されたりすることはありません。ただし、違法な使用を示す具体的な兆候がある場合は、サーバーログファイルを事後的に確認する権利を留保します。

 

3）クッキー (Cookies)

 

当社のウェブサイトへの訪問をより魅力的にし、特定の機能を利用可能にするため、当社はさまざまなページでクッキーを使用しています。クッキーとは、お客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルです。当社が使用するクッキーの一部は、お客様のブラウザセッションが終了したとき、つまりブラウザを閉じたときに削除されます（セッションクッキー）。その他のクッキーは、お客様のデバイスに残り、次回の訪問時にお客様のブラウザを当社または当社の提携企業（サードパーティクッキー）が認識できるようにします（パーシステントクッキー）。クッキーが設定されると、ブラウザや位置情報、IPアドレスの値など、特定のユーザー情報が個別の範囲で収集・処理されます。パーシステントクッキーは、クッキーに応じて設定された期間が経過すると自動的に削除されます。

場合によっては、クッキーは設定を保存することで注文プロセスを簡素化するのに役立ちます（例：後で訪問するために仮想ショッピングカートの内容を記憶するなど）。当社が実装する特定のクッキーを介して個人データが処理される場合、これは契約の履行のためのGDPR 第6条第1項(b)、またはウェブサイトの機能の最適化およびユーザーフレンドリーで効果的な体験の提供に対する当社の正当な利益を保護するためのGDPR 第6条第1項(f) に基づいて行われます。

当社は、オンラインでの提供内容をより興味深いものにするために、広告パートナーと協力する場合があります。このような場合、お客様が当社のウェブサイトを訪問した際に、これらのパートナーからのクッキー（サードパーティクッキー）もお客様のデバイスに保存されます。このようなパートナーと協力する場合、これらのクッキーの使用および収集されるデータの範囲について、以下のセクションで個別かつ別途通知されます。

お客様は、ブラウザを設定して、クッキーの設定について通知を受け取ることができるようにし、個別に受け入れるか、特定のケースまたは全体でブロックするかを決定できることにご注意ください。各ブラウザはクッキーの設定を異なる方法で管理しており、その方法はブラウザのヘルプメニューで説明されています。クッキー設定の調整手順は、以下のブラウザで見つけることができます。

クッキーを拒否すると、当社のウェブサイトの機能が制限される可能性があることにご注意ください。

 

4）当社へのお問い合わせ

 

お客様が当社に連絡する際（例：問い合わせフォームまたは電子メール経由）、当社は個人データを収集します。問い合わせフォームを通じて収集される具体的なデータは、フォーム自体に表示されています。このデータは、お客様の要求への対応、または連絡目的、および関連する技術的管理のためにのみ保存され、使用されます。このデータ処理の法的根拠は、お客様の要求に対応するという当社の正当な利益であり、GDPR 第6条第1項(f) に準拠します。お客様の連絡が契約の締結を目的としている場合、追加の法的根拠はGDPR 第6条第1項(b) です。お客様のデータは、法的な保持義務が適用されない限り、お客様の要求が完全に解決された後に削除されます。

 

5）顧客アカウントの開設および契約履行のためのデータ処理

 

GDPR 第6条第1項(b) に基づき、お客様が契約履行のため、または顧客アカウントを開設する際に当社に提供された場合、個人データは収集および処理されます。収集される具体的なデータは、それぞれの入力フォームに示されています。お客様は、いつでも info@lunalucasjewels.com 宛てにメッセージを送信することで、顧客アカウントを削除できます。当社は、お客様が提供したデータを契約処理のために保存および使用します。契約が完全に履行された後、またはアカウントが削除された後、お客様のデータは、税法および商法の保持期間に関して制限され、お客様が明示的にさらなる使用に同意した場合、または以下に概説するように、当社が法的に許可されたさらなる使用を留保した場合を除き、それらの期間が満了した後に削除されます。

 

6）ダイレクトマーケティングへのデータの使用

 

 

6.1 電子メールニュースレターの購読

 

お客様が当社の電子メールニュースレターを購読する場合、当社は定期的に当社のオファーに関する情報をお送りします。このために必須な情報は電子メールアドレスのみです。お客様が提供する追加のデータは任意であり、お客様に個別に対処するために使用されます。当社は、ニュースレターの購読にダブルオプトインプロセスを使用します。これは、当社がお客様にお送りする確認電子メール内のリンクをクリックして、お客様が明示的に同意を確認した後でのみ、ニュースレターをお送りすることを意味します。

確認リンクを有効にすることにより、お客様はGDPR 第6条第1項(a) に基づく個人データの使用に同意します。購読時、当社は、お客様の電子メールアドレスの潜在的な悪用を後で追跡するために、お客様のIPアドレス（お客様のインターネットサービスプロバイダから提供されたもの）を、購読の日時とともに保存します。ニュースレターの購読中に収集されたデータは、ニュースレターを介したプロモーション目的にのみ使用されます。お客様は、ニュースレターに記載されているリンクを使用するか、info@lunalucasjewels.com 宛てに通知することにより、いつでも購読を解除できます。お客様が購読を解除すると、お客様がさらなる使用に同意した場合、または本ポリシーに記載されているように当社が法的に許可されたさらなる使用を留保した場合を除き、お客様の電子メールアドレスは当社のニュースレターリストから速やかに削除されます。

 

6.2 既存顧客向けの電子メールニュースレター

 

お客様が商品またはサービスの購入時に当社に電子メールアドレスを提供された場合、当社は、当社の製品群からの類似の商品またはサービスに関する定期的なオファーを電子メールで送信する権利を留保します。パーソナライズされたダイレクトマーケティングに対する当社の正当な利益に基づき、GDPR 第6条第1項(f) の下で、これに対する別途の同意は必要ありません。お客様が当初この使用に異議を唱えられた場合、当社は電子メールを送信しません。お客様は、info@lunalucasjewels.com 宛てに通知することにより、いつでもこの電子メールアドレスの使用に異議を唱えることができ、基本的な送信費用のみが発生します。お客様の異議を受け取り次第、当社はマーケティング目的での電子メールの使用を直ちに停止します。

 

7）注文履行のためのデータ処理

 

7.1 当社は、収集した個人データを、お客様の注文の配送に必要な範囲で、配送を委託された運送会社と共有します。支払い処理については、必要に応じて、お客様の支払いデータを指定された金融機関と共有します。決済サービスプロバイダーが使用される場合は、以下に明記します。このデータ共有の法的根拠は、GDPR 第6条第1項(b) です。

 

7.2 決済サービスプロバイダーの使用

 

  • PayPal（ペイパル）：PayPal、PayPal経由のクレジットカード、PayPal経由の口座振替、または—提供されている場合—PayPal経由の「請求書払い」または「分割払い」を介して支払う場合、当社は支払い処理のために、お客様の支払いデータを PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (以下「PayPal」) と共有します。この共有は、支払い処理に必要な場合に限り、GDPR 第6条第1項(b) に基づいて行われます。PayPalは、特定の支払い方法（例：クレジットカード、口座振替、請求書払い、または分割払い）について、支払いの信頼性を評価するというPayPalの正当な利益に基づき、GDPR 第6条第1項(f) に基づいて、お客様の支払いデータを信用調査機関と共有し、信用調査を実施する場合があります。信用調査の結果には、科学的に認められた数学的・統計的手法（例：住所データを使用）に基づいた確率スコアが含まれており、PayPalが支払い方法を提供するかどうかを決定するのに役立ちます。使用される信用調査機関を含む詳細については、PayPalのプライバシーポリシー（https://www.paypal.com/ca/webapps/mpp/ua/privacy-full）をご覧ください。お客様はPayPalに連絡することでこの処理に異議を唱えることができますが、契約上の支払い処理に必要とされる場合、PayPalはお客様のデータを処理し続ける場合があります。

  • SOFORT（ゾフォート）：「SOFORT」を支払い方法として選択した場合、支払い処理は SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Germany (以下「SOFORT」) によって行われます。SOFORTはKlarna Group（Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Sweden）の一部です。当社は、支払い処理の目的でのみ、お客様の注文関連情報をGDPR 第6条第1項(b) に基づいてSOFORTと共有します。SOFORTのプライバシーポリシーに関する詳細：https://www.klarna.com/sofort/datenschutz（ドイツ語。英語版は異なる場合があります）。

 

8）評価リマインダーのための連絡

 

お客様が注文中または注文後にGDPR 第6条第1項(a) に基づく明示的な同意を与えた場合に限り、当社は、当社の評価システムを通じてお客様の注文のレビューを提出する一度限りのリマインダーのためにお客様の電子メールアドレスを使用します。お客様は、info@lunalucasjewels.com 宛てに通知することにより、いつでもこの同意を撤回できます。

 

9）ソーシャルメディアの使用：ソーシャルプラグイン

 

 

9.1 Shariffソリューションを使用したFacebookプラグイン

 

特別な追加の通関手数料や輸入関税は価格に含まれておらず、お客様の責任となります。

当社のウェブサイトでは、Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA (以下「Facebook」) が運営するソーシャルプラグイン（「プラグイン」）を使用しています。データ保護を強化するため、これらのボタンは完全なプラグインとしてではなく、HTMLリンクとして統合されており、これらのボタンがあるページを訪問した際、Facebookサーバーへの接続が行われないようにしています。ボタンをクリックすると、Facebookへの新しいブラウザウィンドウが開き、そこでプラグインとやり取りできます（ログイン後、可能な場合）。Facebook Inc. は、EUのデータ保護コンプライアンスを確保する US-EUプライバシーシールドに基づいて認定されています。詳細については、Facebookのプライバシーポリシーをご覧ください：https://www.facebook.com/policy.php。

 

9.2 Shariffソリューションを使用したGoogle+プラグイン

 

当社のウェブサイトでは、Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (以下「Google」) が運営するソーシャルプラグインを使用しています。これらのボタンはHTMLリンクとして統合されており、クリックされるまで即座のサーバー接続を防ぎます。クリックするとGoogle+への新しいウィンドウが開き、ログイン後にやり取りが可能です。Google LLC はプライバシーシールドの認定を受けています。詳細については、Googleのプライバシーポリシーをご覧ください：https://policies.google.com/privacy。

 

9.3 Shariffソリューションを使用したInstagramプラグイン

 

当社のウェブサイトでは、Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA (以下「Instagram」) が運営するソーシャルプラグインを使用しています。HTMLリンクとして統合されたこれらのボタンは、クリックされたときにのみInstagramに接続し、やり取りのための新しいウィンドウを開きます。Instagram LLC はプライバシーシールドの認定を受けています。詳細については、Instagramのプライバシーポリシーをご覧ください：https://help.instagram.com/155833707900388/。

 

10）オンラインマーケティング

 

 

10.1 DoubleClick by Google

 

本ウェブサイトでは、Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA が運営する DoubleClick by Google を使用しています。DoubleClickは、関連性の高い広告を配信し、キャンペーンレポートを改善し、広告の繰り返し表示を防ぐためにクッキーを使用しており、これはGDPR 第6条第1項(f) に基づく当社の正当な利益に基づいています。Googleは、クッキーIDを介して広告表示を追跡し、コンバージョン（例：広告クリック後の購入）を捕捉します。お客様のブラウザはGoogleのサーバーに直接接続され、当社はGoogleが収集するデータを制御できません。お客様は、www.googleadservices.com からのクッキーをブロックするか、https://www.google.com/settings/ads または www.aboutads.info で設定を調整することにより、追跡を無効にすることができます。Googleはプライバシーシールドの認定を受けています。詳細：https://policies.google.com/privacy。

 

10.2 Google AdWords コンバージョントラッキング

 

当社は、Google LLC のGoogle AdWordsとコンバージョントラッキングを使用して、外部サイトでの広告を通じて当社のオファーを宣伝し、GDPR 第6条第1項(f) に基づく正当な利益の下でキャンペーンの成功を評価しています。広告をクリックすると、30日間のクッキーが設定され、当社とGoogleが個人を特定せずに訪問を追跡できるようにします。お客様は、ブラウザ設定または https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=en のプラグインを介してこれを無効にできます。Googleはプライバシーシールドの認定を受けています。詳細：https://policies.google.com/privacy。

 

11）ウェブ解析サービス

 

 

Google (Universal) Analytics

 

本ウェブサイトでは、Google LLC の Google Analytics を 「_anonymizeIp()」 拡張機能とともに使用しており、統計分析のためにGDPR 第6条第1項(f) に基づき、EU/EEA内でIPアドレスを匿名化しています。データは通常、Googleの米国サーバーに送信され、そこで完全なIPが送信されることはまれであり、その後短縮されます。お客様は、クッキーをブロックするか、オプトアウトプラグイン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en）を使用するか、またはここにクリックしてオプトアウトクッキーを設定することができます：Google Analytics 無効化。Analyticsは、匿名化されたユーザーIDを介したデバイス間の使用も追跡しており、お客様はデバイス間でこれを無効にすることができます。Googleはプライバシーシールドの認定を受けています。詳細：https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=en。

 

12）リターゲティング / リマーケティング / リファラル広告

 

 

Pixelを介したFacebookカスタムオーディエンス

 

GDPR 第6条第1項(a) に基づくお客様の明示的な同意を得て、当社はFacebook Pixelを使用して、広告とのやり取り後のお客様の行動を追跡し、13歳以上のユーザー向けの広告を最適化しています。データは当社にとって匿名ですが、Facebookによってお客様のFacebookプロフィールにリンクされます。お客様は、クッキーを無効にするか、https://www.aboutads.info/choices/ でオプトアウトすることができます。Facebookはプライバシーシールドの認定を受けています。

 

Google AdWords リマーケティング

 

当社は、Google AdWords リマーケティングを使用して、Googleおよびサードパーティサイト全体で広告を配信しており、GDPR 第6条第1項(f) に基づく正当な利益の下でクッキーを設定しています。お客様がGoogleアカウントをリンクしている場合、追加の処理が行われ、デバイス間でのターゲティングが可能になります。https://www.google.com/settings/ads/onweb/ または www.aboutads.info を介してオプトアウトしてください。Googleはプライバシーシールドの認定を受けています。詳細：https://policies.google.com/technologies/ads。

 

13）データ主体の権利

 

13.1 適用されるデータ保護法に基づき、お客様は個人データの処理に関して広範な権利を有しています。

  • アクセス権 (GDPR 第15条)：処理されたデータ、目的、受信者、保存期間などの詳細。

  • 訂正権 (GDPR 第16条)：不正確または不完全なデータの訂正。

  • 消去権 (GDPR 第17条)：法的または公益上の理由で処理が必要な場合を除く削除。

  • 制限権 (GDPR 第18条)：正確性の検証中など、特定の条件下での処理の制限。

  • 通知権 (GDPR 第19条)：訂正または制限に関する受信者への更新。

  • データポータビリティの権利 (GDPR 第20条)：お客様のデータを使いやすい形式で受け取る、または転送する権利。

  • 同意撤回権 (GDPR 第7条第3項)：事前の処理に影響を与えることなく同意を撤回する権利。

  • 苦情を申し立てる権利 (GDPR 第77条)：監督機関に苦情を申し立てる権利。

 

13.2 異議を唱える権利

 

当社が当社の優越的な正当な利益に基づいてお客様のデータを処理する場合、お客様はご自身の状況に関連する理由により異議を唱えることができます。お客様の権利を上回るやむを得ない正当な根拠がある場合、または法的な請求のためである場合を除き、当社は処理を停止します。ダイレクトマーケティングの場合、お客様はいつでも異議を唱えることができ、当社はその目的での処理を停止します。この権利を行使するには、info@lunalucasjewels.com までご連絡ください。

 

14）個人データの保存期間

 

保存期間は、法的な保持期間（例：税法および商法）に基づいています。これらの期間が経過した後、契約の履行または開始のために必要な場合、または継続的な保存に対する当社の正当な利益がある場合を除き、データは定期的に削除されます。

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